Ein dringender Appell an alle Jahres- und Monatskartenbesitzer im DAV Kletterzentrum Augsburg!
Leider beobachten wir, vor allem im Kreis der Jahres- und Monatskartenbesitzer, aktuell eine stark zunehmende Anzahl von Fällen, in denen gebuchte Slots entweder sehr kurzfristig storniert werden, oder (noch schlimmer) gebucht, aber dann einfach nicht wahrgenommen werden!
Dies führt immer wieder dazu, dass auf dem Papier eigentlich ausgebuchte Slots am Ende nur mäßig besucht werden und damit anderen Personen die Möglichkeit genommen wird, ihren geliebten Sport bei uns auszuüben.
Natürlich ist es eine unangenehme Tatsache, dass aktuell die Slots oft sehr schnell ausgebucht sind, was ganz besonders am späten Nachmittag, am Abend und am Wochenende dazu führen kann dass ihr keinen Platz mehr zu euer Lieblingszeit ergattern könnt.
Das darf aber bitte nicht zu „Hamsterbuchungen“ auf Kosten der Community führen, die dann am Ende gar nicht wahrgenommen werden!
Also seid so fair und bucht nur die Tage, an denen ihr auch sicher kommt!
Und sollte euer Besuch aus einem triftigen Grund doch nicht möglich sein, dann informiert uns bitte so schnell wie möglich, über die extra dafür eingerichtete Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! (Bitte nach Möglichkeit nicht nur an der Theke anrufen!)
Sollte dieses Problem weiterhin bestehen, dann müssen wir uns leider auch vorbehalten, solche Vorgehensweisen zukünftig mit geeigneten Maßnahmen zu sanktionieren.
Und JA, wir haben schon mehrfach überlegt, ob wir nicht doch in das „Ampel-System“ wechseln sollten. Aber nach wiederholter Abwägung aller Vor- und Nachteile sind wir uns sicher, dass das Buchungssystem in unserem speziellen Fall als Landesleistungszentrum unterm Strich mit Sicherheit auch weiterhin die beste Lösung ist.
Und JA, wir überprüfen auch regelmäßig gemeinsam mit dem Vorstand der Sektion Augsburg unsere sonstigen Corona-Regelungen und vor allem auch die jeweils mögliche Anzahl an Besuchern, um einerseits die Regeln und Vorgaben der Verbände, der Stadt Augsburg und des Freistaats einzuhalten und andererseits die Sportausübung für euch so gut und angenehm wie möglich zu gestalten.
Auch für uns bedeutet die Situation aufgrund der Coronapandemie seit Monaten eine enorme Belastung, sowohl zeitlich als auch finanziell – Wir sind aber zuversichtlich, dass wir alle gemeinsam diese Krise schultern können und geben unser Bestes für unser tolles Kletterzentrum in Augsburg.
In diesem Sinne: bleibt gesund – bleibt fair – und lebt weiter unseren geliebten Klettersport!
Eure Betriebsführung mit Ferdl & Oli und Euer Team im DAV Kletterzentrum Augsburg mit Mia, Ingrid, Klaus, Chris, Sara & Annika, sowie dem gesamten Thekenpersonal und dem Routenbau!
